Política de Privacidade

Última atualização: 18 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Cristal Pizza Bar & Grill (“Cristal”, “nós”) trata os dados pessoais coletados por meio do site cristalpizza.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados fornecidos por você nos formulários do site (contato, orçamento de festas e Cristal em Casa): nome, e-mail, telefone e as informações que você incluir na mensagem (ex.: data, horário, número de convidados, observações).
• Dados de navegação, coletados automaticamente por cookies e tecnologias similares: páginas acessadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e navegador, e dados estatísticos agregados de uso.

2. Como usamos os dados

• Responder a contatos e solicitações enviadas pelos formulários;
• Processar pedidos de reserva, orçamento de eventos e do serviço Cristal em Casa;
• Operar, manter e melhorar o site e a experiência de navegação;
• Produzir estatísticas agregadas de audiência.

3. Base legal

O tratamento se fundamenta nas hipóteses da LGPD aplicáveis a cada caso, em especial: o seu consentimento, a execução de procedimentos preliminares a contrato a seu pedido e o legítimo interesse para melhoria do site, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

4. Cookies e análise de uso

Utilizamos o Google Analytics 4 para entender, de forma agregada, como o site é utilizado. Esses cookies podem ser desativados nas configurações do seu navegador ou por extensões de bloqueio, sem prejuízo ao acesso ao conteúdo institucional.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com prestadores que viabilizam o site e os serviços, estritamente para as finalidades acima, entre eles:

• Google (Google Analytics) — métricas de audiência;
• TagMe — plataforma de reservas, quando você opta por reservar;
• Provedores de hospedagem e infraestrutura do site.

6. Serviços externos

Reservas (TagMe) e pedidos de delivery são processados em plataformas de terceiros, regidas pelas próprias políticas de privacidade. Recomendamos a leitura desses termos ao utilizá-los.

7. Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou para cumprimento de obrigações legais, após o que são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento dos seus dados, bem como revogar o consentimento. Os pedidos podem ser feitos pelos canais de contato disponíveis no site.

10. Crianças e adolescentes

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada acima.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize os canais de contato disponíveis no site.